1 月 16 日上午消息，vivo 近日在東莞全球總部召開 2024 線上年會(huì)暨創(chuàng)新頒獎(jiǎng)盛典。vivo 創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒在會(huì)上發(fā)表了題為《在熱愛中前行》的主旨演講，回顧 vivo 過去一年的經(jīng)營成果與經(jīng)驗(yàn)，并為 vivo 未來發(fā)展指明方向。

沈煒表示，用戶導(dǎo)向是實(shí)現(xiàn)科技本原價(jià)值的前提，回顧 30 年的企業(yè)發(fā)展歷程，vivo 所追求的科技本原，始終是探尋對用戶有意義的改變。堅(jiān)定踐行用戶導(dǎo)向，是 vivo 發(fā)展的最大常識，始終把人放在首要關(guān)切位置，也是用戶導(dǎo)向的價(jià)值旨?xì)w。

用戶導(dǎo)向不是一句口號，而是一切工作的原點(diǎn)

沈煒指出，在熱愛中前行，才能始終把對人的關(guān)切置頂，去看到每一個(gè)人的不同，并以科技的方式創(chuàng)造同樣的美好。

自 1995 年成立以來，vivo 已進(jìn)入發(fā)展歷程的第三十年，成長為一家服務(wù)全球 60 多個(gè)國家和地區(qū)、覆蓋 5 億多用戶的國際化科技企業(yè)。過程中不乏壓力、危機(jī)與誘惑，但 vivo 始終踐行以人為本、以用戶需求為導(dǎo)向，最終收獲豐碩成果。數(shù)據(jù)顯示，2021-2024 年，vivo 四年蟬聯(lián)中國智能手機(jī)市場國產(chǎn)手機(jī)銷量 TOP1。

沈煒表示，用戶導(dǎo)向在過去是“挑戰(zhàn)”，在未來是“日常”，終將成為 vivo 的本能與核心優(yōu)勢。會(huì)上，他還面向全體員工，提出了踐行用戶導(dǎo)向的“五個(gè)倡導(dǎo)”，作為未來的行事方針。

在思維模式上，首先要突破自我繭房進(jìn)行換位思考，站在用戶的立場去感知、去理解、去決策。其次，要源自內(nèi)心地在乎和關(guān)切用戶，通過換位思考洞察用戶的真實(shí)痛點(diǎn)和潛在需求，“以真心換偏心”。最后，要拒絕平庸、追求極致，致力于解決用戶在極致場景下的極致需求，以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)持續(xù)為用戶創(chuàng)造最優(yōu)體驗(yàn)，同時(shí)打造出差異化的競爭優(yōu)勢。

在方法層面，沈煒強(qiáng)調(diào)了在全球市場“More local，More global”的本地化交付，將產(chǎn)品定義、開發(fā)、市場營銷、品牌溝通等全鏈路的決策權(quán)交給全球各市場的一線本地團(tuán)隊(duì)，滿足不同用戶在設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)、性能等方面的差異化需求。而在心態(tài)層面，則要始終保持平常心，堅(jiān)持做正確的事。即使面對來自成本、競爭、技術(shù)、商業(yè)結(jié)果等壓力、痛苦、誘惑的干擾時(shí)，也要堅(jiān)守用戶導(dǎo)向。

“用戶導(dǎo)向不是一句口號，而是一切工作的原點(diǎn)，也是最終交付的終點(diǎn)，要真正植根于我們的內(nèi)心，成為我們的思維模式，成為我們的價(jià)值判斷，塑造我們的組織架構(gòu)、流程和方法。”沈煒說。

創(chuàng)新不是要什么都自己干，一群人才能走得更遠(yuǎn)

沈煒表示，一個(gè)人可以走得很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。創(chuàng)新不是要什么都